El cliente es un fabricante de automóviles y una de las mayores empresas mundiales del sector de la automoción. No podemos revelar la identidad del cliente.
Según los datos del sector de la automoción, el 30% de los clientes potenciales generados no reciben atención por parte de los equipos de marketing y ventas. El principal desafío de nuestro cliente era mejorar la gestión de estos clientes potenciales para ofrecer ofertas personalizadas a fin de maximizar la conversión. Además, destacaron la importancia de que el equipo de marketing y ventas comprendiera las características de los diferentes segmentos con una mayor probabilidad de compra para diferentes vehículos.
Aumentar las ventas con inteligencia artificial
En Shimoku, desarrollamos un Modelo de Lead Scoring con IA esto ayudó a nuestro cliente a identificar la probabilidad de conversión de cada cliente potencial para cada vehículo. Además, estas predicciones fueron acompañados de información sobre las razones (factores y barreras), proporcionando a los equipos de ventas un contexto más amplio para ofrecer mayores oportunidades de personalización, valor y monetización con un mayor potencial de conversión. Esta solución les permitió ahorrar tiempo en la respuesta, atender todas las solicitudes de información de los clientes potenciales y agilizar el desarrollo de propuestas.
En el core de nuestra solución se encuentra una capa de capacidad de acción que cierra la brecha entre el conocimiento de los datos y los resultados empresariales tangibles. Shimoku mantiene la firme convicción de que la verdadera destreza de la IA va más allá de la comprensión de los datos; reside en su capacidad para promover cambios factibles en las operaciones de una empresa.
Los análisis convencionales suelen dejar a las empresas sumergidas en un océano de datos, con dificultades para destilar información práctica que puede impulsar un cambio real. Nuestro enfoque revoluciona esta narrativa no solo al proporcionar información valiosa sobre los modelos, sino que también permite a las empresas traducirla rápidamente en acciones concretas, impulsando así la monetización y la eficiencia operativa.
Nuestra solución aprovecha el poder de la tecnología de IA generativa para automatizar el proceso de creación de ofertas. Atrás quedaron los días de las promociones genéricas y únicas para todos. Nuestra solución de IA analiza enormes cantidades de datos de clientes y modela los resultados para elaborarlos automáticamente ofertas hipersonalizadas adaptadas a cada individuo que luego se les entregan sin problemas por correo electrónico.
En la industria automotriz, la capa de accionabilidad permitió la generación automática de ofertas de vehículos adaptadas a los clientes con una mayor probabilidad de conversión. Este enfoque simplificado optimizó las tasas de conversión y mejoró la eficiencia comercial.
